Condiciones de compra

Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio: www.proyectodcara.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que Proyecto Dcara encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

 

 

  1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Juan Antonio Pestaña Carrillo
Domicilio social: c/Mossèn Baldiri Reixach, 4
N.I.F.: 43709648 B
E-mail: info@proyectodcara.com
Tel. 685540503

2. Condiciones de Contratación

Las presentes condiciones de contratación regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en la web por Proyecto Dcara.

Todos los contratos para la venta de productos por parte de Proyecto Dcara a sus clientes están regulados por las presentes condiciones de contratación, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en sí.

Las condiciones de contratación aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo y la mera formalización del mismo implicará el conocimiento y aceptación sin reservas e irrevocable de dichas condiciones.

2.1. Registro del Usuario

La utilización de los servicios de venta de productos prestados por Proyecto Dcara  implica la necesidad de registro del Usuario en el Sitio Web.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y los otros datos obligatorios solicitados durante este proceso.

Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos y comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

2.3.  Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos.

El proceso de compra en  www.proyectodcara.com  se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.          

2.4. Disponibilidad de los artículos solicitados

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior al producto escogido. Si el Usuario no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Se recomienda leer atentamente los apartados Condiciones de envío y Devoluciones.

2.5.  Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionando la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en éste apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cupones regalo de los que disponga.

Pulsando ”PROCESAR”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe confirmar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En esta misma pantalla el usuario ha de seleccionar el método de envío escogido.

Para proseguir con la contratación el Usuario, una vez estén todos los datos revisados y aceptados, debe pulsar “CONTINUAR”.

En este punto aparecen los datos de facturación y las formas de pago. Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la opción “Nueva Dirección” (para añadir una nueva) o “Editar Dirección” (para editar la actual) y rellenar la información correspondiente.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cupón regalo.

Siguiendo el enlace “CONFIRMACIÓN DE PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien Proyecto Dcara no puede garantizar su cumplimiento.

2.6.  Precios

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto, los gastos de envío y otros servicios se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A). Siempre se informará al usuario del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como posibles gastos de entrega.

El precio de los artículos no incluye el transporte 

Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.

Durante el proceso de confirmación del pedido, Proyecto Dcara verifica los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se cobrará al Usuario la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en el sitio web, Proyecto Dcara  se pondrá en contacto con el Usuario. Si no existe manera de establecer comunicación, Proyecto Dcara rechazará la oferta y se lo notificará al Usuario por correo electrónico.

2.7. Revisión de productos.

El Usuario es el responsable de inspeccionar el producto y notificar a Proyecto Dcara cualquier queja.

Si el paquete está dañado recomendamos encarecidamente al Usuario no aceptar el envío sin comprobar el buen estado del producto en el interior.

Sin perjuicio de los derechos legales del usuario, éste es el responsable de inspeccionar el producto y notificar a Proyecto Dcara cualquier queja. En caso de producto defectuoso o disconformidad con su solicitud, el Usuario tiene la opción de devolver el producto defectuoso y Proyecto Dcara le devolverá el precio de la compra y todos los gastos de envío. Recomendamos al Usuario que lea atentamente el apartado de esta web: "Devoluciones".

2.8.  Forma de pago

La compra de productos a través de la página web de Proyecto Dcara permite las siguientes formas de pago:

- Pay pal.

- Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD) a través de un TPV virtual.

- Transferencia Bancaria. Al escoger esta forma de pago y al finalizar la compra le aparecerán nuestros datos bancarios para poder efectuarlo. Es muy importante que al realizar la transferencia en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente: N° de pedido y su nombre y apellidos.

Proyecto Dcara no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Proyecto Dcara no aceptará métodos de pago no especificados anteriormente. Si el Usuario intenta pagar con cualquier otro método, Proyecto Dcara no será responsable de la pérdida de su pago o de cualquier otro daño causado por su acción.

Para mantener la propia seguridad del Usuario y prevenir el fraude, se le solicitará a los Usuarios que escojan como método de pago la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, una serie de datos necesarios que aparecerán en un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Este código de seguridad (CCV) es el número de tres dígitos que figura en el reverso de la tarjeta de crédito. Por lo general, aparece a la derecha del número de tarjeta de crédito.

El Usuario ha de tener en cuenta que la dirección de facturación se debe introducir exactamente como aparece en su extracto bancario.

2.9.  Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un correo electrónico de confirmación de forma inmediata, donde aparecerá el importe exacto, agregándose los gastos de envío.

El Usuario podrá hacer seguimiento de sus pedidos a través de nuestro sitio web, seleccionando “Mi cuenta” y clicando en “ver mis pedidos”. El usuario también será informado del estado de su pedido mediante el e-mail especificado en el formulario de registro.

Aunque la tienda online está abierta las 24 horas del día, la misma podría cerrarse por mantenimiento, que Proyecto Dcara procura hacer en horario nocturno para causar las mínimas molestias a los clientes.

Con el fin de proteger a los clientes y mantener la seguridad de comprar en línea, podemos realizar comprobaciones de los datos que el Usuario aporte al realizar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

Si el Usuario comete un error al hacer el pedido, se recomienda contactar inmediatamente con nosotros a través del e-mail info@proyectodcara.com  para solucionar el problema. Sin embargo, se aconseja al Usuario revisar su oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar el pedido, el Usuario tiene la posibilidad de editar toda la información que ha introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en su cesta de la compra.

Proyecto Dcara puede rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificará al Usuario por correo electrónico antes de emprender cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho sin deducción:

-La información de pago del usuario no es correcta o no es verificable.

-Si Proyecto Dcara cree que el pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos o en relación con un delito u otra actividad ilegal.

-Se ha producido un error involuntario en el sitio web

-Proyecto Dcara tiene razones para creer que el Usuario no es mayor de edad

-El Usuario no reside en las zonas de venta especificadas para esta web o no se ha podido realizar la entrega en la dirección que el Usuario proporcionó.

2.10. Envío

El envío se realiza conforme a las condiciones indicadas en el apartado de la WEB: Condiciones de envío.

El envío solo está disponible a las direcciones de España peninsular.
Para envíos internacionales, las Islas Baleares,  las Islas Canarias, Ceuta y Melilla contactar con nosotros a través del e-mail: info@proyectodcara.com

En todo momento el Usuario estará informado mediante e-mail sobre el estado de su pedido y del momento en que este sale de nuestro almacén.

  1. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Proyecto Dcara y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de Proyecto Dcara, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

  1. Imágenes

La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o copias de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco respecto de la realidad pudiendo sufrir modificaciones en el transcurso del tiempo.

Proyecto Dcara no se responsabiliza de cambios por este concepto, aunque estudiará cada caso de forma individualizada para garantizar la satisfacción final del cliente.

Proyecto Dcara recomienda contrastar la información visual con la descripción redactada del producto.